Richiesta di Recesso dal Contratto (Art. 54-bis Codice Consumo)
In conformità con le direttive europee, esercitare il tuo diritto di recesso è diventato semplice, rapido e trasparente. Se hai cambiato idea sul tuo acquisto e non sono ancora passati 14 giorni dal momento in cui hai ricevuto la merce, puoi avviare la procedura direttamente da questa pagina, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come funziona il recesso in 3 passi:
1. Compila il modulo: Inserisci il tuo nome, l’email dell’acquisto e il numero dell’ordine.
2. Specifica i prodotti: Se vuoi restituire solo una parte, indicalo chiaramente nelle Note.
3. Ricevi la conferma: Riceverai una notifica ufficiale via email contenente la data e l’ora esatta di ricezione del server, che funge da ricevuta legale su supporto durevole.
Informazioni utili per la restituzione
Cosa succede dopo? Il nostro Servizio Clienti prenderà in carico la tua richiesta entro 24/48 ore e ti fornirà via email le istruzioni per il rientro del pacco.
Termini di rimborso: Rimborseremo l’importo versato entro 14 giorni dalla ricezione della merce o della prova di spedizione, con lo stesso metodo di pagamento iniziale.